よくある質問

1.ソフトのダウンロードが途中で止まってしまう

2.zipファイルが解凍できない

3.インストール途中で「ディスク2を入れてください」とメッセージが表示される

4.ソフトの再ダウンロードをしたい


● 連結ファイル（rar）の解凍方法


● ソフト電池につきまして

キャッシュを削除して後に再度ダウンロードをお試し下さい。再ダウンロードを行う場合、可能であればデスクトップに保存してください。

解凍ソフト Lhaplus などで zipファイルが解凍できな場合が御座います。
その場合、ダウンロードしたzipファイルを右クリックし「プログラムから開く」を選択してください。その後「ファイルを開く方法」から「エクスプローラー」を選択して解凍をお試し頂けます様お願い致します。

ダウンロードしたファイルの容量が正しくありません。
各商品ページの容量をご確認の上、再度ダウンロードを行って下さい。

特別会員のお客様は　マイページ　購入履歴一覧　各購入タイトルの詳細より再ダウンロードが可能です。
ゲスト会員のお客様は、購入メールに記載されておりますダウンロードリンクより再ダウンロード可能です。※ダウンロードリンクには有効期限がございます。有効期限が過ぎると再ダウンロードは行えません。ダウンロードしたファイルをUSBメモリ等に保存して下さい。

容量の大きいソフトはダウンロードファイルを複数に分けている物もございます。

全てのファイルをダウンロードします。ダウンロードが終わりましたら ファイル名01 または拡張しが exe となっているファイルをダブルクリックして下さい。

下のような表示が出る場合がございます。その場合は詳細情報をクリックし実行を行って下さい。

解凍先を指定し解凍を行って下さい。

ソフト電池につきましてはコチラをご参考下さい。